Здесь женщинам профессиональные психологи помогают пережить травму, юристы и социальные работники содействуют в восстановлении документов и поиске работы.
Услуга предоставляется бесплатно гражданам старше 18 лет, не зависимо от регистрации в районе. Если семья заселяется с детьми, ответственность за них несет родитель. Если обратившемуся нужна экстренная помощь, то заселение в кризисную комнату возможно без предоставления паспорта.
С последующим его предоставлением. В случае утраты паспорта гражданин обращается в органы внутренних дел для его восстановления.
Что происходит с человеком в кризисной комнате с ним заключается договор безвозмездного оказания социальных услуг, составляется индивидуальный план мероприятий по выходу из трудной жизненной ситуации. Срок пребывания в кризисной комнате зависит от конкретных обстоятельств и индивидуальных особенностей обратившегося за помощью
в случае необходимости срок пребывания может быть продлен.
От услуги временного приюта можно отказаться до окончания срока пребывания. Сейчас в системе Минтруда и соцзащиты функционируют 133 кризисные комнаты.
Местонахождение таких убежищ никогда не афишируется, чтобы исключить риск визита агрессора.